依据新消法规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式（shì）销售（shòu）商品，消（xiāo）费者（zhě）有权自（zì）收到商品之日起七（qī）日内退货，且无需说明理由，但下列商（shāng）品除外：消费者定做的;鲜活易（yì）腐的;在线下载或者消费者拆封（fēng）的音像制品、计算机软件（jiàn）等数（shù）字化商品;教辅和报纸（zhǐ）、期刊。