（2003年（nián）6月8日中（zhōng）华人民共和国（guó）国务院令第379号公布 根据2007年（nián）8月26日《国务院关于（yú）修（xiū）改〈物业管理（lǐ）条（tiáo）例〉的（de）决定》修订）
第（dì）一章 总则
第一条 为了（le）规范物（wù）业（yè）管（guǎn）理活（huó）动，维护业（yè）主和（hé）物业（yè）服务企（qǐ）业的合法权益，改善人民群（qún）众的生活和工作环境，制定（dìng）本条例。
第二条 本条例（lì）所称（chēng）物业管（guǎn）理（lǐ），是指业主通（tōng）过选聘物业服务企业，由业主和物（wù）业服务企业按照物业服（fú）务（wù）合同约定，对房屋及配套的设施设备和（hé）相关（guān）场地进行（háng）维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相（xiàng）关秩序的活动。
第三条 国家提倡（chàng）业主（zhǔ）通（tōng）过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业（yè）。
第（dì）四（sì）条（tiáo） 国家鼓励（lì）采（cǎi）用新（xīn）技（jì）术、新方法，依（yī）靠科（kē）技进步（bù）提高物业（yè）管理和（hé）服务（wù）水平。
第五条 国务院建设（shè）行政主管部门负（fù）责（zé）全国物业管理活动的监督管理（lǐ）工作（zuò）。
县级以上地方人民政府房地产（chǎn）行政主管部门负（fù）责本（běn）行政区域内物业（yè）管理活动的监（jiān）督管理工作。
第二（èr）章 业主及业主大会
第六条（tiáo） 房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活（huó）动（dòng）中，享有（yǒu）下列权利：
（一）按照物业服务合同（tóng）的约（yuē）定（dìng），接受物业服务企业提供的服务；
（二）提（tí）议召开业主大（dà）会会议（yì），并就物业管理的（de）有关（guān）事项提出建（jiàn）议；
（三）提出制定和修（xiū）改（gǎi）管理规约（yuē）、业主大会议事规则的建议（yì）；
（四）参加业主（zhǔ）大会会议，行使投票权；
（五）选（xuǎn）举业主委员会成员，并享（xiǎng）有被选举权；
（六）监督业主委员（yuán）会的（de）工作；
（七（qī））监督物业服（fú）务（wù）企业履行物业服（fú）务合（hé）同（tóng）；
（八）对物业共用部位（wèi）、共用设施设备（bèi）和相关场地使用情况（kuàng）享有知（zhī）情权（quán）和监（jiān）督权；
（九）监（jiān）督（dū）物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专（zhuān）项维修资金）的管理和使（shǐ）用；
（十）法律（lǜ）、法（fǎ）规规（guī）定的其他权利（lì）。
第七条 业主在物业（yè）管（guǎn）理活动中，履行下（xià）列义务：
（一）遵守管理规约、业主大（dà）会议事规则；
（二（èr））遵守物业管理区域内物（wù）业共（gòng）用部（bù）位和共（gòng）用（yòng）设施设备的使用、公共秩（zhì）序和环境卫生的维护等（děng）方面的规章制度（dù）；
（三（sān））执行（háng）业主大会的决定和（hé）业主大会授权业主委员会作出（chū）的决定；
（四）按照国（guó）家有（yǒu）关规定交（jiāo）纳专（zhuān）项维修资（zī）金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六（liù））法律（lǜ）、法规规（guī）定的其他义务。
第（dì）八条 物业（yè）管理区域（yù）内全体业主（zhǔ）组成（chéng）业主（zhǔ）大会。
业主大会（huì）应当代（dài）表和（hé）维护物业管理区域内全体业主在物（wù）业管理活动中的合法权益。
第九条 一（yī）个物业管理区域（yù）成（chéng）立一个业主大会。
物业（yè）管理区（qū）域的划分应（yīng）当考虑物（wù）业（yè）的共用设施设（shè）备、建筑（zhù）物（wù）规模、社区建设（shè）等（děng）因素。具体办法由（yóu）省、自治区、直辖市制定。
第（dì）十条 同一个（gè）物业管理区（qū）域内的（de）业（yè）主，应当在物（wù）业（yè）所（suǒ）在地的区、县人民（mín）政府房地产行政（zhèng）主管（guǎn）部（bù）门或者街道办事处（chù）、乡（xiāng）镇人民政府的指导下成（chéng）立业主大（dà）会，并选（xuǎn）举产（chǎn）生业主（zhǔ）委员会。但是，只有一个业主的，或者（zhě）业主（zhǔ）人（rén）数较少且经全体业（yè）主一致（zhì）同意（yì），决（jué）定不成立业主大（dà）会（huì）的，由业主共同（tóng）履行业主大会（huì）、业主委员会职责。
第十一条 下列事项由业主（zhǔ）共同决（jué）定：
（一）制（zhì）定和修（xiū）改业主大会议（yì）事规则；
（二）制定和修改管（guǎn）理规约；
（三）选举业主委员（yuán）会（huì）或者更换业主委员（yuán）会成（chéng）员；
（四）选聘和解聘物业（yè）服务（wù）企业（yè）；
（五）筹集和（hé）使用专（zhuān）项维修资金；
（六（liù））改建、重建建筑物（wù）及其附（fù）属设施（shī）；
（七）有关共有和共同管（guǎn）理权利的其他重大事项。
第十二条 业主大会会议（yì）可以采用集体讨论的（de）形式，也可以采用书面征求（qiú）意见的形式；但是，应当（dāng）有物业（yè）管理（lǐ）区域内专有（yǒu）部（bù）分占建筑（zhù）物（wù）总面（miàn）积（jī）过半数（shù）的（de）业主且（qiě）占总（zǒng）人（rén）数（shù）过半数的业（yè）主参加。
业主（zhǔ）可以委托代理人参加业主大会会议。
业主大会决定（dìng）本条例第（dì）十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当（dāng）经（jīng）专有部分占建筑（zhù）物总（zǒng）面积2/3以上的业主且占总人（rén）数2/3以上的（de）业（yè）主（zhǔ）同（tóng）意；决定本条（tiáo）例第十一条规定（dìng）的其他事项，应当（dāng）经专有（yǒu）部分占建筑物总面积过半数的业主（zhǔ）且占总人数过半数的业主（zhǔ）同意。
业（yè）主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束（shù）力。
业主大会或者（zhě）业（yè）主委（wěi）员会作出的决（jué）定（dìng）侵害业主合法权（quán）益的，受侵害的业（yè）主可以请求（qiú）人民法院予以撤销。
第十三条 业主大会会议（yì）分为（wéi）定期会议和临（lín）时会议（yì）。
业主大（dà）会定（dìng）期会议应当按照（zhào）业主大会（huì）议事规则的规定召（zhào）开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大（dà）会（huì）临时（shí）会议。
第十四条（tiáo） 召开业主（zhǔ）大会会议，应当于会议召开15日以前（qián）通（tōng）知全（quán）体业主。
住宅小区的业主大（dà）会会（huì）议，应当同（tóng）时告知相（xiàng）关的居民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录。
第十（shí）五条 业主（zhǔ）委（wěi）员会执行业主大会的决定事项，履行下（xià）列职责：
（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；
（二）代（dài）表（biǎo）业主与（yǔ）业主大（dà）会选聘（pìn）的物业服务企业（yè）签订物业服务合同（tóng）；
（三）及（jí）时了解业主、物（wù）业使用人的意见和建（jiàn）议，监（jiān）督和协助物业（yè）服务（wù）企（qǐ）业履行物业服务合同；
（四）监督（dū）管理规（guī）约的实施（shī）；
（五）业主大会赋予的其他职（zhí）责。
第（dì）十六条（tiáo） 业（yè）主委员会应当自选（xuǎn）举产生（shēng）之（zhī）日起30日（rì）内，向物业所在地的区、县人（rén）民政府房地产（chǎn）行政主管（guǎn）部门和街（jiē）道办事处、乡镇人民政府备（bèi）案。
业主（zhǔ）委员会委（wěi）员应当由热心（xīn）公益事业、责（zé）任心强（qiáng）、具有一定（dìng）组织能力的业主担任。
业主委员会主任、副主任在业主委（wěi）员会成员（yuán）中推选（xuǎn）产生（shēng）。
第十七条 管理规约应当对有关物（wù）业的使用、维护、管理（lǐ），业（yè）主的（de）共同利益，业主（zhǔ）应（yīng）当履行（háng）的义务，违（wéi）反管（guǎn）理（lǐ）规约应当承（chéng）担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊（zūn）重社会公德，不得违（wéi）反（fǎn）法律、法规或者损害（hài）社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
第十八条 业主大会议事规则应当就（jiù）业主（zhǔ）大会的议事方式、表决程序、业主（zhǔ）委员（yuán）会的组成和成员任期等事（shì）项作（zuò）出约定。
第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责（zé），不得作（zuò）出与物业管理无（wú）关（guān）的决（jué）定，不得从事与物业管理无关的活动。
业（yè）主大会（huì）、业（yè）主委员会作出的决定（dìng）违反法（fǎ）律（lǜ）、法规的，物业所在地的（de）区、县人民政（zhèng）府（fǔ）房地（dì）产行政主管部（bù）门（mén）或者街道（dào）办事（shì）处、乡镇人民政府，应当责令限（xiàn）期改正（zhèng）或者撤销其（qí）决定（dìng），并通告全体业主。
第二十条 业主大会、业主委（wěi）员会应当配合公安机关，与居民委（wěi）员会相互协作，共同做好维护（hù）物业（yè）管理区域内（nèi）的社（shè）会治安等相关工作。
在物业管理区域内，业主大（dà）会、业主委员（yuán）会应当积（jī）极配合（hé）相关居民（mín）委员会依法履行自治管（guǎn）理职责，支持（chí）居（jū）民委员会开展（zhǎn）工作（zuò），并接受其指导（dǎo）和监督（dū）。
住宅小区的业（yè）主大会、业主委（wěi）员会（huì）作出的决定，应（yīng）当告（gào）知相关（guān）的居民委员会（huì），并认真听取居民委员会（huì）的建议。
第三章 前期物业管（guǎn）理
第二十一条 在业主、业主大会（huì）选（xuǎn）聘物业服务企业之前，建设（shè）单位选聘物业服务企业的，应当签订书（shū）面（miàn）的前期物业服务合同。
第二十二条 建设（shè）单位应当在销售物业（yè）之前，制（zhì）定临时管理规约，对有关（guān）物业（yè）的使用、维护、管理，业（yè）主的共（gòng）同利益，业（yè）主应当履行的（de）义务，违（wéi）反临时管理规约应（yīng）当承担（dān）的责任等（děng）事项依法作出约定。
建设（shè）单位制定的（de）临（lín）时管理（lǐ）规（guī）约（yuē），不（bú）得（dé）侵害物（wù）业买受人的合法权益。
第二（èr）十三（sān）条 建设单（dān）位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人（rén）明示，并予以（yǐ）说明。
物（wù）业（yè）买受（shòu）人在与建设单位（wèi）签订物（wù）业买卖合（hé）同时，应当对遵守临时（shí）管理规约予以书面（miàn）承诺。
第二十四条 国家提倡建设（shè）单位按照（zhào）房地产开发（fā）与物业（yè）管理相分离的原（yuán）则，通过（guò）招投标的方式选聘（pìn）具有相应资质的物业服务企业。
住宅物业的建设单位，应（yīng）当通（tōng）过招投（tóu）标的方（fāng）式选聘具有（yǒu）相应（yīng）资质的（de）物业服务企业；投标人（rén）少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的（de）区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以（yǐ）采用（yòng）协议方式选聘具有相应资质的物业服务（wù）企业。
第二十（shí）五条 建设单位与物业买受（shòu）人签订的买（mǎi）卖合（hé）同（tóng）应当包含前（qián）期物业服务合同约定的内容（róng）。
第二十（shí）六（liù）条 前期物业服务合同可以约定期限（xiàn）；但是（shì），期限未满、业主委员会与（yǔ）物业服务企（qǐ）业签订的物业服务合同生效的（de），前（qián）期物业服务合同终止。
第二（èr）十七条（tiáo） 业主依法享有的（de）物业共用部位、共用（yòng）设施（shī）设备的所有权或者（zhě）使（shǐ）用权，建设单位不得擅自处分。
第二十八条 物业服务企业承接物业时，应当对物业共（gòng）用部位、共用设施设（shè）备进行查验（yàn）。
第（dì）二十九条 在办理物（wù）业承（chéng）接验收（shōu）手（shǒu）续时，建（jiàn）设单位应当向物业服务企业移交（jiāo）下列（liè）资（zī）料（liào）：
（一）竣工总（zǒng）平面图，单体（tǐ）建筑、结构、设备竣工图，配套（tào）设施、地下管网（wǎng）工程（chéng）竣工（gōng）图（tú）等竣工验（yàn）收（shōu）资料；
（二）设施设备的安装、使（shǐ）用（yòng）和维护保养（yǎng）等（děng）技术资料；
（三）物业质量（liàng）保修文件和物业使用说（shuō）明文（wén）件；
（四）物业管理所必需的其他资料。
物业服务企业应当在前期物业（yè）服（fú）务合同（tóng）终止时将上述资料移交给业主委员会。
第（dì）三（sān）十条（tiáo） 建设（shè）单位应当按照规（guī）定在物业管理（lǐ）区域内配置必要的物业管理用房（fáng）。
第（dì）三十（shí）一条 建设单位应当按照国家规定的保修期限（xiàn）和保修范围，承担物业的保修责任。
第四章 物业管理服务
第三十二条 从事（shì）物（wù）业管理活动（dòng）的（de）企业应当（dāng）具有（yǒu）独立（lì）的法人（rén）资格。
国（guó）家对从事（shì）物业管理活动的企（qǐ）业实行（háng）资质管（guǎn）理制度。具体办法由国务院建设（shè）行政主管部（bù）门（mén）制（zhì）定。
第（dì）三十三条（tiáo） 从（cóng）事（shì）物业管理的人员应当按照国家（jiā）有关规定，取得职（zhí）业资格证书。
第三十四（sì）条 一个物业（yè）管理区域（yù）由一（yī）个物业（yè）服务企业实（shí）施物业管理。
第三（sān）十五条 业（yè）主委员会应当与业主（zhǔ）大会（huì）选聘的物业服务企业订立书面的物业服（fú）务合同。
物业服务合同（tóng）应当对物业管（guǎn）理事项、服（fú）务质（zhì）量、服务费用、双方的权（quán）利（lì）义（yì）务、专项维修资金的管理与使（shǐ）用、物（wù）业（yè）管理（lǐ）用房、合同期限（xiàn）、违约责任等（děng）内容（róng）进行（háng）约定。
第三十六条 物（wù）业（yè）服（fú）务企业（yè）应当按（àn）照物（wù）业服务合同的约定，提供相应的服务（wù）。
物业服（fú）务企业未能履行物业（yè）服务合同的约（yuē）定，导致业主人身（shēn）、财产安全受（shòu）到损害的，应（yīng）当依（yī）法承担（dān）相应的法（fǎ）律（lǜ）责任。
第三（sān）十七条 物业服务企（qǐ）业承（chéng）接（jiē）物业时（shí），应当与业（yè）主（zhǔ）委员会（huì）办理物业验收（shōu）手续。
业主委员会应当（dāng）向物业（yè）服务企业移交本条例第二十九条第一（yī）款规定的资料。
第三十八条（tiáo） 物业（yè）管理用房的所（suǒ）有权依法属于业主。未经（jīng）业主大会同意，物业（yè）服务企业不（bú）得改变（biàn）物业管理用（yòng）房的用途。
第三十九条 物业服务合（hé）同终止时，物业服务企（qǐ）业（yè）应当将物业管理用房和本（běn）条例第二十九条（tiáo）第一款规（guī）定的资（zī）料（liào）交还给业主委员会（huì）。
物（wù）业服务（wù）合同终止时，业（yè）主大会选聘了（le）新的物（wù）业服务企业的（de），物业服务企业之间应当（dāng）做（zuò）好（hǎo）交接工作。
第（dì）四十（shí）条 物业服务企业可以将物（wù）业管理区域内的专项服务业（yè）务委托给专业性服（fú）务企业，但不得（dé）将该区域内的全部物（wù）业（yè）管理（lǐ）一（yī）并委托给（gěi）他人。
第四十一（yī）条（tiáo） 物业服务收费应当遵（zūn）循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同（tóng）物业的性质和特（tè）点，由业主和物（wù）业服务企业按照国务院（yuàn）价格主管部门会同国务院建设行政主（zhǔ）管部门（mén）制定的物业服（fú）务（wù）收费办法，在物业服务合同（tóng）中约（yuē）定。
第四十二（èr）条 业（yè）主应当根据物业（yè）服务合同（tóng）的约定交纳物（wù）业服务费用。业主与物业使用人（rén）约定由物（wù）业使（shǐ）用人交纳物业服务费用（yòng）的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但（dàn）尚未（wèi）出售或者尚未交（jiāo）给（gěi）物业买受（shòu）人的物（wù）业，物业服务费（fèi）用由建设单位交纳。
第四（sì）十三条 县级以上人民政府价（jià）格主管部门会同同级（jí）房地产行政主（zhǔ）管部（bù）门，应当（dāng）加强对（duì）物业服务收费的监督。
第四十四条 物业服务（wù）企（qǐ）业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
第四十五条 物业（yè）管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单（dān）位应当向最终用户收取有关（guān）费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得（dé）向业主收取手续（xù）费（fèi）等额（é）外费用。
第四十六条 对（duì）物业（yè）管（guǎn）理区域（yù）内违反有关治安、环（huán）保、物业装饰（shì）装修和使（shǐ）用等（děng）方面法律、法规规（guī）定（dìng）的（de）行为，物业服务企业应当制止，并及（jí）时向有（yǒu）关（guān）行政（zhèng）管（guǎn）理部门报（bào）告。
有关行政管理（lǐ）部门（mén）在接（jiē）到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制（zhì）止（zhǐ）或者依法处理（lǐ）。
第四十七条 物（wù）业服务（wù）企（qǐ）业应当（dāng）协助（zhù）做好物（wù）业管（guǎn）理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业（yè）在采取应急措施的同时（shí），应当及时向（xiàng）有关行政管理部（bù）门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业（yè）雇请（qǐng）保安人员的，应当遵（zūn）守国（guó）家有关（guān）规定。保安人员在维（wéi）护物业管理（lǐ）区（qū）域内的公（gōng）共秩序时（shí），应（yīng）当履行职责，不得（dé）侵害公民的合法权（quán）益。
第（dì）四十八条（tiáo） 物业使用人在（zài）物（wù）业管理活动中的（de）权（quán）利义务由（yóu）业主和物业使用人（rén）约（yuē）定，但不（bú）得违反法律、法规（guī）和管理规约的有关规（guī）定。
物业使用（yòng）人违反本（běn）条例（lì）和管理规（guī）约的规定，有关（guān）业主应当承担连带责任（rèn）。
第四十九条 县级以（yǐ）上地方人民政府房地产行政主（zhǔ）管部门（mén）应当及时处理（lǐ）业主、业主（zhǔ）委员（yuán）会、物业使用（yòng）人和物业服务企业在物业管（guǎn）理活动中的投（tóu）诉。
第五章 物业的（de）使用与（yǔ）维护（hù）
第五（wǔ）十条（tiáo） 物业管理区域内按照规划建（jiàn）设的公共建筑和共（gòng）用（yòng）设施，不得改变（biàn）用（yòng）途。
业主依法确需改变公（gōng）共建筑和共（gòng）用（yòng）设施用途的，应当在依法办理（lǐ）有关手续后告（gào）知物业（yè）服（fú）务企业；物业服务企业（yè）确需改变公共建筑和共用设施用途的，应（yīng）当提请（qǐng）业主大会讨（tǎo）论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
第五十一条 业主、物业服（fú）务企业不（bú）得擅（shàn）自占用（yòng）、挖掘（jué）物业管理（lǐ）区域内的道路、场地，损害业主的共同（tóng）利益。
因维（wéi）修（xiū）物业或者公共利（lì）益，业主确需临时占用、挖（wā）掘道（dào）路、场地的，应当（dāng）征（zhēng）得（dé）业主（zhǔ）委员会和物业服务（wù）企业（yè）的同意；物业服（fú）务企（qǐ）业（yè）确需临（lín）时占用、挖（wā）掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临（lín）时占用（yòng）、挖（wā）掘的（de）道路、场地，在约定（dìng）期限（xiàn）内恢（huī）复原状。
第（dì）五十二（èr）条（tiáo） 供（gòng）水、供电、供气（qì）、供热、通信、有线（xiàn）电视等单（dān）位，应（yīng）当依法（fǎ）承担物业（yè）管（guǎn）理区（qū）域内相关管线和设施设备维（wéi）修、养护的责任。
前款（kuǎn）规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的（de），应当及时恢复原状。
第五十三条 业（yè）主（zhǔ）需要装饰（shì）装修房屋的，应当事（shì）先告知物业服务企业。
物业服务企（qǐ）业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注（zhù）意事项告（gào）知业主。
第五（wǔ）十（shí）四条 住宅物业、住（zhù）宅小（xiǎo）区内的非（fēi）住宅物（wù）业或者与单幢（zhuàng）住宅（zhái）楼结构相（xiàng）连的（de）非住宅物业的业主，应（yīng）当按照国家有关规定（dìng）交纳专（zhuān）项维修资金。
专项维修资金（jīn）属于（yú）业主所有，专项用于物业保（bǎo）修期满后物业（yè）共用部位、共用设施设（shè）备的维（wéi）修和更新、改造，不得挪作他用。
专项维修资（zī）金（jīn）收（shōu）取、使用、管理的办法由国务院建（jiàn）设行政（zhèng）主管（guǎn）部（bù）门会（huì）同国务院财政（zhèng）部门（mén）制定。
第五十五条（tiáo） 利（lì）用（yòng）物业共用（yòng）部位、共用设（shè）施设备进行经（jīng）营（yíng）的，应（yīng）当（dāng）在征得（dé）相关（guān）业主、业主（zhǔ）大会、物业服务（wù）企业（yè）的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主（zhǔ）要用（yòng）于补（bǔ）充专项维修资金，也可（kě）以（yǐ）按照业主大会的（de）决（jué）定使用。
第五（wǔ）十六条 物（wù）业存在安（ān）全隐（yǐn）患，危及公共利（lì）益及他人（rén）合法权益时，责（zé）任人应当及时维修（xiū）养护（hù），有关（guān）业主应当给予配（pèi）合。
责任人不履行维修养护义务（wù）的，经业主大会（huì）同意，可以由物业服（fú）务企业维修养护，费用由责任人承（chéng）担（dān）。
第六章 法律责任
第（dì）五（wǔ）十（shí）七条 违反本条例（lì）的规定，住（zhù）宅物业（yè）的建（jiàn）设单位（wèi）未通（tōng）过招投标的方式选聘物业服（fú）务企业或者未经（jīng）批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企（qǐ）业的，由县级以上（shàng）地方人民政（zhèng）府房地（dì）产（chǎn）行（háng）政主管（guǎn）部门责令限期改正，给（gěi）予（yǔ）警告，可（kě）以（yǐ）并处10万元（yuán）以下的罚款。
第（dì）五（wǔ）十八条 违（wéi）反本条例的规定（dìng）, ，建设单位擅自处分属于业主的物业共用（yòng）部位、共用设施设备的所有权（quán）或者使用权的，由（yóu）县级（jí）以上地（dì）方人（rén）民政府房地产行政主（zhǔ）管（guǎn）部门处5万元以上（shàng）20万元以下（xià）的（de）罚款；给业主造（zào）成损失的，依法承担赔偿责任。
第五十九条 违（wéi）反（fǎn）本条例（lì）的规定，不移交有关资料的，由县（xiàn）级以上地方人民政府（fǔ）房地产行政主管部门责令限期（qī）改正；逾期仍（réng）不移交有关资料的（de），对建设单（dān）位、物业服务企业（yè）予以通报，处1万（wàn）元（yuán）以上10万元（yuán）以下的罚款。
第六（liù）十条 违反（fǎn）本条例的规定，未取得资（zī）质（zhì）证（zhèng）书从（cóng）事（shì）物业管理的（de），由县（xiàn）级以（yǐ）上地方人民政府房（fáng）地产行（háng）政主管部门（mén）没收违法所（suǒ）得（dé），并处5万元以上20万元以下的罚（fá）款；给业主造成损失的，依法承（chéng）担赔偿责任。
以欺骗手段取得资质证（zhèng）书的，依照本条第一款规定处（chù）罚，并由颁发资（zī）质证书的（de）部门（mén）吊销资质证书。
第六十一条 违反本条例的规定（dìng），物（wù）业服务企业聘用未（wèi）取得物业（yè）管（guǎn）理职业资格证书的（de）人员从事物业管理（lǐ）活动的，由县级以（yǐ）上地方人民政府（fǔ）房地产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门责（zé）令（lìng）停止违（wéi）法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主（zhǔ）造成损失的，依法承担赔偿（cháng）责任。
第六十二条 违反本条例（lì）的规定，物业服务企业将一个（gè）物业（yè）管理区域内的（de）全部物业（yè）管理一并委托给（gěi）他人的，由县级以（yǐ）上（shàng）地方人（rén）民（mín）政（zhèng）府房（fáng）地产行（háng）政主管部门（mén）责令限期（qī）改正，处委托合同价款30%以上50%以下（xià）的罚款；情节严重的，由（yóu）颁发资质（zhì）证（zhèng）书的部门（mén）吊销资质证书。委托所得（dé）收（shōu）益，用于物业管理（lǐ）区域内物业共用部位、共用（yòng）设施设备的维修、养护，剩余部分按照（zhào）业主（zhǔ）大会的决定使用；给（gěi）业（yè）主造成损失的，依法承担（dān）赔偿责（zé）任。
第六十三条 违反本条例（lì）的规定，挪用专（zhuān）项维（wéi）修资金（jīn）的（de），由县级（jí）以上地方人民政（zhèng）府房地产（chǎn）行政主管（guǎn）部（bù）门追回挪用（yòng）的专（zhuān）项维修资金（jīn），给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款（kuǎn）；物业服务企业挪用专项维修资金，情节严重（chóng）的，并由颁发资质证书（shū）的部门吊销资质证书（shū）；构成犯罪的（de），依法追究直接（jiē）负责（zé）的主管人员和其他直接责（zé）任人员的刑事责任。
第六（liù）十四条 违反本条例的规（guī）定，建设单位（wèi）在（zài）物业管理区域内不（bú）按（àn）照规（guī）定（dìng）配置必要的物业管（guǎn）理用（yòng）房的，由县级以上地方人民政府（fǔ）房地（dì）产行政主管部门（mén）责令限期改正（zhèng），给予（yǔ）警（jǐng）告，没收（shōu）违法所得，并处10万元以（yǐ）上（shàng）50万元以下的罚款。
第六十五条 违（wéi）反本条例的规（guī）定，未经（jīng）业主大会同意，物业（yè）服务（wù）企业擅自改变物业管理（lǐ）用（yòng）房的用途的，由县级以（yǐ）上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期（qī）改正，给予警告，并处1万元（yuán）以（yǐ）上10万元（yuán）以（yǐ）下的罚款；有收（shōu）益（yì）的，所得收益用于物业（yè）管（guǎn）理区（qū）域（yù）内物业共（gòng）用部位、共用设施（shī）设备的维修、养（yǎng）护（hù），剩余部分（fèn）按照业主（zhǔ）大会的决定使（shǐ）用。
第六十六条 违反本条例的规定，有（yǒu）下列行为之（zhī）一的，由县级以上地方（fāng）人民政（zhèng）府（fǔ）房地产行政主管部（bù）门责令限期改正（zhèng），给予警告（gào），并按照（zhào）本条（tiáo）第二（èr）款的规定（dìng）处以罚款；所（suǒ）得收（shōu）益，用（yòng）于物业管（guǎn）理区域内物业共用部位（wèi）、共用设施设备的维修、养（yǎng）护，剩余（yú）部分（fèn）按照业主大会的决定（dìng）使用：
（一）擅自改变物（wù）业管理区域内按照规划建设的公（gōng）共建筑和（hé）共用设施用途的；
（二（èr））擅自（zì）占用、挖（wā）掘物业管理区域内道路、场地，损害（hài）业（yè）主共（gòng）同利益的（de）；
（三）擅自利用物业共用部位（wèi）、共用设施设备（bèi）进（jìn）行经营的。
个人有前款规定行为之一（yī）的，处1000元以（yǐ）上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为（wéi）之（zhī）一的，处5万（wàn）元以上（shàng）20万（wàn）元以下的（de）罚款。
第六十七条（tiáo） 违反（fǎn）物业服务合同（tóng）约定，业主逾期不（bú）交（jiāo）纳物业服务（wù）费（fèi）用的，业主委员会应（yīng）当（dāng）督（dū）促其限期交纳（nà）；逾期仍（réng）不交纳的，物业服务企（qǐ）业可以向人民法院起诉。
第六十八条 业主以业主大会（huì）或者业主委员（yuán）会的名义，从事违反法律（lǜ）、法（fǎ）规的（de）活动，构成（chéng）犯（fàn）罪的，依法（fǎ）追究刑事责任（rèn）；尚不构成犯罪的，依法给予治（zhì）安管理处罚。
第六十（shí）九条 违反本条例（lì）的（de）规定，国务院建（jiàn）设行政主管部门、县级（jí）以上地方（fāng）人民政府房地产行（háng）政主管部门或者其（qí）他有（yǒu）关行政（zhèng）管理部门的工作人员利用（yòng）职务（wù）上的（de）便利（lì），收受他人财物或者其他好（hǎo）处（chù），不依法履行监督管（guǎn）理（lǐ）职责，或者（zhě）发现违法（fǎ）行为不予查处（chù），构成犯罪（zuì）的，依（yī）法追究（jiū）刑事责任（rèn）；尚不构成犯（fàn）罪的，依（yī）法给予行政处分。
第（dì）七章 附则
第七十（shí）条 本条例自2003年9月1日起施行（háng）。（国务院办（bàn）公厅）
