国（guó）家发展改（gǎi）革委、建设部
关（guān）于印发《物业业务收费明（míng）码标价规定》的通知（zhī）
发改价检[2004]1428号
各（gè）省、自治区、直辖市（shì）及计（jì）划单（dān）列市发展（zhǎn）改（gǎi）革委（计委）、物价局、建（jiàn）设厅、房（fáng）地局：
为进一步规范物业业务收费行为，提高物业业务收（shōu）费透明度，维护业主（zhǔ）和物（wù）业管理企业的合法权益，促（cù）进物业管理行业的健康发展，根据（jù）《中华人民共和国价格法》、《物业管理（lǐ）条例》和《关（guān）于商品和业务实行明（míng）码标价的规定》，我们（men）制定了（le）《物业业务收费明码标价规（guī）定（dìng）》。现印发（fā）给（gěi）你（nǐ）们，请（qǐng）认真贯彻执行（háng）。
附：物业业（yè）务收费明码标价规定
中华（huá）人民共和国（guó）国家发展和改（gǎi）革委员（yuán）会
中华人民共和国（guó）建设部
二零零（líng）四年七月十（shí）九日
第一条（tiáo） 为进一（yī）步规范物业服务收费行（háng）为，提高物业（yè）服务（wù）收费透明度，维护业主和物业管理企（qǐ）业（yè）的合法权（quán）益，促（cù）进物业（yè）管理行业（yè）的健康发展，根据《中华人民（mín）共和国价格法（fǎ）》、《物业管（guǎn）理条例》和《关（guān）于商品和服务实（shí）行明码标价的规定》，制定本规（guī）定。
第二条 物业管理企业向（xiàng）业主提（tí）供服务（包括按（àn）照物业服务合同约定提供物（wù）业服务（wù）以（yǐ）及根据业主委托提（tí）供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本（běn）规定实（shí）行明码标价，标明服务项（xiàng）目、收费标准等（děng）有关（guān）情（qíng）况（kuàng）。
第三条 物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平（píng）和诚实信用的原则，遵守国家价（jià）格法律、法规、规章和（hé）政（zhèng）策。
第（dì）四（sì）条 政（zhèng）府价格主管部门应当会同同（tóng）级房地产主管（guǎn）部门对物业服务收费（fèi）明码标价（jià）进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明（míng）码标价规定的（de）情况实施监督检查。
第五（wǔ）条 物业管（guǎn）理企业实（shí）行明码标价应当做到（dào）价目齐全，内（nèi）容真实，标（biāo）示醒目，字迹清晰。
第六（liù）条（tiáo） 物业服务收费明（míng）码标价（jià）的内容包括：物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）企（qǐ）业名称、收（shōu）费对象、服务（wù）内容、服务标准、计费方式（shì）、计费起（qǐ）始时间、收费项目、收（shōu）费标准、价格管理形式、收费依（yī）据、价格（gé）举报电话12358等（děng）。
实行政府指导价的物业（yè）服务收费应当同（tóng）时标明基（jī）准（zhǔn）收（shōu）费标准、浮动幅度，以及实际收费标（biāo）准。
第七条 物（wù）业管（guǎn）理企业在其服务区（qū）域内的显著（zhe）位置（zhì）或收（shōu）费地点，可采取公示栏、公示牌、收（shōu）费表、收费清（qīng）单、收费手册、多媒（méi）体终端查（chá）询（xún）等方式实行明码标价。
第八条 物业管（guǎn）理企业接受委托代收供水（shuǐ）、供电、供（gòng）气、供热、通讯、有线（xiàn）电视等有关费用的，也应当（dāng）依（yī）照本规定第六条、第七条的有（yǒu）关（guān）内容和方（fāng）式实行明码标价。
第九条 物业管理（lǐ）企业（yè）根据（jù）业主委（wěi）托提供（gòng）的（de）物业服（fú）务合同（tóng）约定以外的服务项目，其收费标（biāo）准在（zài）双方约定后应当以适（shì）当的方式向业主（zhǔ）进行明示。
第十条（tiáo） 实行明（míng）码标价的物业服务收费的（de）标准等发生变（biàn）化时，物业管理（lǐ）企业应当在执行新标（biāo）准前一（yī）个（gè）月，将（jiāng）所标示的（de）相关内容（róng）进行调整，并应标示新标准（zhǔn）开始实行的日期（qī）。
第十一条 物（wù）业管理企业（yè）不得利用虚假的或者使人误解的标价内容（róng）、标（biāo）价方（fāng）式（shì）进行价格欺诈。不（bú）得在标价之外，收取任何（hé）未予标明的（de）费用。
第十（shí）二条 对物业管理（lǐ）企业不按规定（dìng）明（míng）码标价或者利用标价（jià）进行价格欺诈的行为，由政府价格主管部门依（yī）照《中华人民共和（hé）国（guó）价格法》、《价格违（wéi）法行为行政处（chù）罚规定（dìng）》、《关于商品（pǐn）和服务（wù）实（shí）行明码标价的规（guī）定》、《禁止价格（gé）欺诈（zhà）行为的规定》进行处（chù）罚（fá）。
第十三条 本（běn）规定自2004年10月（yuè）1日起施行。
